Еуратек в София - коментари от недоволни клиенти

[BlackPearl]

СЕФТЕ!!! smile045

[stavri]

Някой aко каже и-мейлa нa чехите, ще имa писмо и до тях, може и нищо да не стaне, мен не ми пречи да им пиша. Жaлко че ги нямa вече "господaрите", инaче си предстaвям сценaрий от типa " aз беля лaкa кaто люспa нa печенa чушкa, до мен човек от еурaтек обяснвa кaк товa е нормaлно след цеели почти 3 години и нямa и 20 хиляди км

[eYeZ4o]

Имейлът е info@skoda-info.cz . (Изпращайте Вашите въпроси на чешки или английски език.) s_flag

[legaltk]

При мен и с оригиналния лак се получиха тези люспи.

Причината - удари от камъчета, излетели от предния автомобил. smile049

[dimibo]

И при мен се случи да се обели, даже не изкара и две години.

Бяха боядисали задните калници директно върху защитните лепенки, естествено като не бяха почистили основата и изби и ръжда и не само лака, но и боята се отлюпи.

Когато я боядисваха колата беше на година и половина, на две и половина вече се люпеше, но естествено гаранцията на боята е една година.

[lubomiriliev]

При мен също се наложи да боядисам 3 детайла, а от Еуратек ми дават 2 години гаранция....

кофтито е, че като колата е на слънце се вижда нещо като паяжина, боята е черна перла.

чудя се, ако направя едно цялостно пастиране, което до сега не е правено, колата е на 3 години, дали ще се оправят нещата?

[legaltk]

Пробвай и ще разбереш.

Твърдят, че премахват паяжините.

[shaft]

Мда... премахвали се уж - аз гледах на едно А4-ка от 2001 какво беше след пастирането - ако е евтинджос, не си давай парите, т.е. нищо не стана

 

Ако ще го правиш - ходи където е качествено и после си я дръж в гаража, че ще ревеш - веднага ще има очертани релси за влак по боята.

 

Аз в ЕТ съм правил рекламация, бяха минали около 6 месеца, лака падна и след повторното оправяне - вече 1 година и нещо не е мръднало. Рекламацийката я направих, без да плащам нищо.

 

Поздрави

[димон]

Шафте, то при твойте щетички ...остава ли му на лака една година да се олющи ? smile091

 

Поздрави на Шафт-а !

[shaft]

Шафте, то при твойте щетички ...остава ли му на лака една година да се олющи ? smile091

 

Поздрави на Шафт-а !

 

Ах... трай не уричай бе! Още няма една година цяла, без да стане нещо криво... Ама вече почнах да не ги гледам толкова много - дори видя ти колко беше мръсна колата, сега е няколко пъти повече!

 

Поздрави на Димонеца smile091

[lllubo]

аааа, тъкмо днес мисля да водя Шкодата да заведат една щета по предния калник..... чудя се дали да им кажа по експертна оценка и на друго място да я правя?

[димон]

Проблемът е в новата технология, не е в майсторлъка. Заради екологията се ползват вече водни боички. Базата на металика е на водна основа. Вторият слой (лака) не лепи добре върху базата. Затова се лющи впоследствие. Има майстори , които си работят със старите бази (бои) и там няма никви проблеми ...

[Ivo_Dinkov]

аааа, тъкмо днес мисля да водя Шкодата да заведат една щета по предния калник..... чудя се дали да им кажа по експертна оценка и на друго място да я правя?

А къде ще я правиш, че то почти не останаха читави бояджии ](*,)

Ако е над определена сума, май смао ще ти кажат да си избереш от списъка им с доверени сервизи.

[lllubo]

Еми тука нали говорят за един човек в Люлин. Ама чакай първо да заведеме щетата, че вчера като ходих по обед и пича го няма. Питам наоколо - не го били виждали цял ден, ама да питам еди си кой, те заедно работили. Питам го - ами сигурно бил в почивка, да дойда в 2. Отивам след 2 - пак го няма и с тръгнах. Сигурно другата седмица ще ходя. Ще говоря с него аз да си я правя, ама нищо чудно направо те да ми я правят.

[stavri]

Имейлът е info@skoda-info.cz . (Изпращайте Вашите въпроси на чешки или английски език.) s_flag

мерси :smt017

[lllubo]

аааа, тъкмо днес мисля да водя Шкодата да заведат една щета по предния калник..... чудя се дали да им кажа по експертна оценка и на друго място да я правя?

А къде ще я правиш, че то почти не останаха читави бояджии ](*,)

Ако е над определена сума, май смао ще ти кажат да си избереш от списъка им с доверени сервизи.

Заведох щетата, взеха колата и вече е оправена. Всичко изглежда супер. Да видиме дали след време ще има проблем

[stavri]

Моят случай също претърпя развитие-след писане и до чехия включително решиха да ми одобрят така получение щети , разговаряли са си и чехите със сервиза и застрахователя в качеството им на партнъори-макар че първоначално казаха че няма шанс. Така че търсете си правата,когато има нужда- на запад затова фирмите работят качествено и коректно обслужват клиента- защото като има неточност или неправда никой не си трае.

Поздрави на всички!

[stivi797]

Еуратек – тоя път успяха да ме ядосат.

В събота отивам да ми оправят едната предна гума, не в Еуратек, и реших да ми настроят и фаровете.

И си казвам – тъй и тъй ще ги настройват, ами защо да не сменя и крушките? Вече са отработили две години…. И светимостта им забележимо е намаляла.

Имах и резервни – две Трифи.

Отивам в другия сервиз, и ми вади човекът фара напред, и ми казва – тук на десния фар ти е счупена пластмасовата щипка!

Гледам аз – наистина е така.

А после и на левия – а тук ти е разбишкан половината куплунг! И после е лепен!

Гледам го фара – наистина е така.

Та, виждам аз в какво състояние са фаровете, и му казвам на момчето – колата за последно е влизала в сервиза на Еуратек, преди малко повече от година, защото се въртях на леда, и чукнах предната броня. И ми я оправиха – за сметка на застраховката. Но не са ми казали нищо за фаровете, и не знам какво са правили и по тях…..

И оттогава не съм стъпвал в сервиз.

А лепеното – и малко дете би могло да го направи по-добре.

Абе, с една дума - оставили си бяха ръцете тия от ЕТ. Но чак сега го видях - когато се наложи да се прави нещо по фаровете.

Не смятам че те са го счупили куплунга…. Защото е трудно да го счупиш при ваденето на фара – дори и нищо да не разбираш от такива неща……

Хайде, щипката – нея можеш и да я счупиш. Но половината куплунг да осереш – това вече трудно може да стане.

Много добре разбирам, че явно не им се е занимавало да слагат нови фарове или куплунзи – защото са искали да икономисат за себе си от парите на застрахователя, някаква печалбичка да реализират – но поне да ме бяха предупредили какво са направили!

А те – ни звук, ни вопъл, ни стон!

Не искам да се карам с тях.

Но съм решил повече там да не стъпвам.

И друг път ме бяха излъгали за една дреболия…. Но тоя път са ми спестили нещо доста по-голямо.

Тъй че просто ще гледам с ЕТ повече работа да нямам.

Което ви препоръчвам и на вас.

А за другия сервиз - много адмирации!

Но за него тук е писано вече.....

Във всички случаи обаче - следете ги ЕТ какво правят! Защото непрекъснато гледат да окьопазят нещо, или да не го досвършат - ако им мине номера! ](*,) [-X

Не искам да се карам с тях - но ме губят като клиент!

[dimibo]

Е какво се учудваш?

в 90% от застрахователните щети с възлагателно писмо задължително има по нещо неоправено за което нищо не казват или просто го замазват да не си личи и ти след няколко месеца като отвориш капака и аааааа изненадаааа.

На мен също не ми бяха оправили фаровете и те просто си се поклащаха и понеже до момента само в ЕТ е правена колата и като отидох да питам какво става и те - ааа ми това не е било описано при последната щета, ако искате можем безплатно да Ви ги залепим. Е викам как ще ми ги лепите като плащам достатъчно високо каско за кола на 1 година? Това обаче става като в твоя случай след почти година от ремонта. Отговора беше - еми то единия Ви фар струва ~1000 лв. няма как сега да ви го пишем към старата щета, можем да заведем нова щета. Е викам как нова щета като е от старата? Като заведа нова щета и съответно пак ще има повишение на застрахователния процент защото съм имал регистрирана нова щета и така се въртим в един омагьосам кръг.

Тъй, че имате ли щета задължително всичко искайте да се опише, включително и да се отвори капака, също и отдолу да се опише, защото в 90% от случайте се правят на 2 и 1/2.

[Bobeca]

Сръчните им майстори на ЕТ, имат златни ръчички - каквото докоснат после златно ти излиза!

Просто ми писна вече да пиша в тази тема, но щом нещо толкова просто като КУКАТА ЗА БАГАЖ мога да го повредят, то какво остава за нещо по-сложно!

[4е4о]

В петък като ходих за части и аз не останах с добри впечатления. Първо чаках 15 минути някой да дойде и да благоволи да ме обслужи. Дойде човека събрахме частите от склада и помолих да ги прегледам преди да ги платя - неможело. Добре отидох платих на касата и се върнах. Отварям кутията на единия фар - а той от преди фейслифта. Обяснявам му на човека, че това не е моя фар, ама той не и по ВИН бил проверил, препоти се малко свали якето и после и елека smile175. Оказа се, че е объркал номера - отиде в склада и донесе нов - вече какъвто трябва. Отварям после радиатора - намачкан. Обясних, че искам друг (не намачкан) - все пак отивам в ЕТ давам купчина пари и намачкан. Нищо му нямало, супер бил. След няколко минутно разправяне се оказа,че е последния и нямало други. При това отивам в ЕТ, на крака им нося купчина пари и пак няма такова отношение, като цяло не съм доволен :smt018

[sotef]

Какво да говоря за ЕТ в Надежда. Тия са безнадежден случай!!! Едни дневни светлини НЕ МОЖАХА да ми активират като хората. Иначе пуснали на сайта си 12,96лв.- 0,4н.ч. за ГОЛЯМАТА ЕКСТРА. Да каже човек, че не настоявах да ми ги активират по амер. стандарт с ръчната и без габарити, настоявах, ама НЕ МОГЛО. Да ви имам сервизните инженери и майстори. Стефан Христов ми прие колата и него го питах, не може по друг начин каза и той. Е, не може защото не умеете. Ма трябва да спретна един мейл директно до чехите, да им обясня що за специалисти им представляват марката в БГ. Даже и от самите тях в ЕТ чух в разговор помежду им, че се излагат пред клиентите, по повод дългото чакане. Мен успяха да ми сменят маслото сравнително БЪРЗО. От преди 11 часа, та до 3 следобяд??? Иначе като вземат колата те карат да излезеш да им я издадеш- да се уверят, че нищо не липсва, а после ти дават фактурата и ключа и се оправяй.

Поздрави!

[iavkata]

Даже и от самите тях в ЕТ чух в разговор помежду им, че се излагат пред клиентите, по повод дългото чакане. Мен успяха да ми сменят маслото сравнително БЪРЗО. От преди 11 часа, та до 3 следобяд???

Мда, аз миналата година като сменях масло при тях, отидох около 13:00, като предварително се обадих по телефона да питам за час нещо да запазя уж, казаха ми "Докарайте я", докарах я към 13:00, до 18:25 съм висял там кат *** на ограда!!! 5 часа и половина за едно масло, 2 филтъра и едно ресетване на сервизния интервал!!! Поне да бяха казали "ше се забавим, идете си вършете работата, като е готова, ще ви се обадим" :smt0344

[4е4о]

Звъня аз във вторник в ЕТ Надежда - никой не ми се обади. Обадих се после и в шоурума на бул. "Тотлебен" там вече ми се обади човека. Трябваха ми задни калобрани и ляв мигач. Нямало в момента ама щели да дръпнат от някъде за Четвъртък. Питах дали е удобно да мина събота - ОК нямало проблем. Отивам аз днес сутринта около 9:40 - 9:50ч. влизам, поздравих, представих се и обясних, че съм си поръчал части. Жената ми обясни, че трябвало да изчакам колегата и или да дойда по - късно, колегата и в момента правеше някаква лизингова схема. Започна се едно чакане, минах през всичките експонати, разгледах и така около 30мин. На края ми колегата свърши преговорите и ми даде частите, взех си и една бутилка антифриз (проверих я - беше отворена). Взимам си на края касовата бележка и нещо не ми се връзва сметка. Попитах и ми отговориха, че частите били от провинцията и са доставени с куриер за моя сметка - бях втрещен :smt0344. Няма таково обслужване, фирмена политика и т.н просто сън възмутен :smt018 :smt018

[johnnie213]

Същият служител в шоурума на бул. "Тотлебен" лятото (когато имах проблеми със задържане на задния спирачен апарат) ме разкарва няколко пъти и 10-тина телефонни обаждания и накрая нищо. Ставаше въпрос за маншоните на водачите на задните спирачни апарати (Октавия-та ми е с дискови спирачки и отзад). Бях му извадил цялата схема на задните спирачни апарати и му показах номера на комплекта (маншон с тубичка смазка и болт), уж провери и каза, че има 2 налични на склад и за другия ден ще ми ги изтегли. И така два дена чакане (имах доста пътувания и колата ми трябваше) и накрая щастлив ми обявява, че мога да отида да си ги взема. Отивам и гледам изтеглил ми ремонтен комплект за предните спирачни апарати (при положение, че всеки път му обяснявах, че става въпрос за задните). А се бях разбрал с Ники (niksi) от VW клуб (който беше претоварен с работа по това време) да ме вмести по спешност за ремонт - добре, че от Юнитрейд-Х ЕООД имаха един комплект наличен и с едно обаждане успях да си го запазя и когато отидох, точно това което ми трябва си беше налично в склада, та с много нерви, бързане и т.н. успях да си свърша работа. Иначе служителят ми се извини за грешката (не отричам), но всичко останало си е за моя сметка.

 

Другото, което ме озадачи беше следното - заедно с маншоните исках да си поръчам и ламаринения предпазител за десния заден спирачен диск (по някакви причини се оказа, че ми липсва) - след проверка от същия (описан по-горе служител) се оказа, че има една бройка в Бургас, но щяло да отнеме повече време да дойде от там, отколкото ако се поръча от Чехия. Изобщо не ми предложи вариант да ми го пратят по куриер за моя сметка - а нямах възможност както споменах по-горе да чакам 1 седмица и повече.