Криви гуми - рекламация

[winrg]

Здравейте,

Купих си нови зимни гуми, сложих ги на колата и се започнаха едни вибрации още от 40-50 км/ч. Около 90-100 км/ч и нагоре сякаш намаляват и не се усещат толкова. Вибрациите се усещат в цялото купе. Воланът не мърда.

Утре ще ходя за рекламация и въпросът ми е някой дали е минавал скоро по този път? Каква е процедурата? Ако след проверка се установи, че има дефектна гума веднага ли я сменят? Кой плаща за положения труд по сваляне и качване на гумите?

[sauber]

Дефектни или не, труда няма кой да ти го заплати. Освен ако търговеце не е И гумаджийница и има такава политика.

Иначе шанса да ти се уважи рекламацията, зависи най-вече от глобалната политика на марката. Ако самата марка е с тегава политика към търговците, те ще я пренесат върху теб. Ако е с добра политика за рекламация, шанса някой да ти я уважи е значително по-голям. Ако случайно удариш на камък при търговеца, винаги можеш да изпратиш един мейл с обяснение до самата марка.

Мисля, че не е лошо да напишеш марката гуми, от къде са закупени, размер, а-у...

 

[combi_64hp]

Хайде кажи,че си с Континентал ТС870, че да станем двама с криви гуми и вибрации? При мен са само вибрацийки около 100км/ч ...но все пак ги има. След пребалансиране понамаляха...та се чудя още за филма с рекламациине...

Редактирано Ноември 25, 2021 от combi_64hp

[winrg]

Kleber Krisalp HP3 195/65/15. Купени са от Медина мед. Те предлагат монтаж, така че утре на място ще се пазарим кое ще плащам аз и кое не.

[sauber]

Преди 1 час, combi_64hp написа:

Хайде кажи,че си с Континентал ТС870, че да станем двама с криви гуми и вибрации? При мен са само вибрацийки около 100км/ч ...но все пак ги има. След пребалансиране понамаляха...та се чудя още за филма с рекламациине...

 

Аз имах крив Premium Contact 6, които беше от първата вълна произведена в Румъния. Преди това съм карал с немски и словашки Континентал и не съм имал никакъв яд.

 

преди 15 минути, winrg написа:

Kleber Krisalp HP3 195/65/15. Купени са от Медина мед. Те предлагат монтаж, така че утре на място ще се пазарим кое ще плащам аз и кое не.

 

С Медина мед не би следвало да имаш проблем. Не го казвам от личен опит. Казвам го, защото се натискат здраво на пазара и влагат много в обслужване. Не би следвало да не уважат рекламация, но... Преди това трябва да си МНОГО сигурен, че проблема е точно в гумите.

[winrg]

Тресенето се усети след смяна на гумите, така че не виждам от какво друго може да е. Трябва да погледна, но мисля, че и моите са произведени в Румъния.

[Stormbringer]

преди 2 минути, winrg написа:

Тресенето се усети след смяна на гумите, така че не виждам от какво друго може да е. Трябва да погледна, но мисля, че и моите са произведени в Румъния.

От лош баланс, например.

[winrg]

Лош баланс също е възможна причина, но от лош баланс мисля, че ще се усетят вибрации при по-високи скорости, а не още на 40-50 км/ч.

[ma_in]

Аз не знам кой гумаджия няма да види криви гуми на машината.

[joro_kem]

Преди 1 час, winrg написа:

Лош баланс също е възможна причина, но от лош баланс мисля, че ще се усетят вибрации при по-високи скорости, а не още на 40-50 км/ч.

лош баланс може да се усети при различни скорости! вероятно е зле направен баланс или налепи от кал по джантите, щом се е появило след смяна на гуми.

[The Best Forman]

Веднъж нямах избор (снега ме изненада) и ходих в една денонощна гумаджийница . Завъртяха летните със зимните и цял ден колата сее и тресе ужасно . Изкарах до събота и отидох при гумаджийте , при които си ходя от години и ... тези малоумници от предишната гумаджийница не свалили тежестите от предишния баланс

[baijoro]

На 25.11.2021 г. at 17:02, ma_in написа:

Аз не знам кой гумаджия няма да види криви гуми на машината.

 

Например този гумаджия, който е и продавач на гумите. Колегата е писал, че където е купил гумите, предлагат и монтаж.

[ma_in]

На 26.11.2021 г. at 17:24, baijoro написа:

 

Например този гумаджия, който е и продавач на гумите. Колегата е писал, че където е купил гумите, предлагат и монтаж.

А, тоя го знам.

[Vladi_a]

В Медина Мед ли са монтирани въпросните гуми?

[winrg]

Да споделя какво се случи. Отидох в Медина мед и споделих за вибрациите. Свалиха гумите и ги провериха на тяхната машина. Оказа се, че и на четирите не бяха докарали баланса в кварталната гумаджийница. Доволен, че всичко вече е точно се качих в колата и тръгнах да се возя. Карам си, но усещам, че пак нещо тресе, този път най-осезаемо около 60-70 км/ч. Връщам се за рекламация, този път качиха гумите на друга машина с валяк, която симулира натиск от пътя. Правиха разни оптимизации и въртене на гумите спрямо джантите и ме пратиха да тествам отново. Този път нещата бяха много по-добре и се върнах да им благодаря. В крайна сметка си платих само за първия баланс. Вчера минах около 200 км извънградско и имах усещането, че от време на време пак се появяват вибрации, но не както в началото.

[SunShine]

Само информативно, на гумите които закупи има ли жълти и червени точки?

[winrg]

Не ми направи впечатление да има такива точки.

[Miri]

На 29.11.2021 г. at 17:57, SunShine написа:

Само информативно, на гумите които закупи има ли жълти и червени точки?

Какво трябва да значат тези точки ,защото на Йокохамите които закупих от Мединамед ги има ? Отворих глюглюто и разбрах какво значат

Редактирано преди 20 часа от Miri

[The Best Forman]

Преди 9 часа, Miri написа:

Какво трябва да значат тези точки ,защото на Йокохамите които закупих от Мединамед ги има ? Отворих глюглюто и разбрах какво значат

С червената точка производителя маркира тежката страна на гумата , за жълтата нямам идея.